Речевая аналитика

Речевая аналитика – это автоматическая технология распознавания речи человека.

С этим инструментом вы получите текстовую расшифровку, тип обращения и другую информацию.

Аналитика для отдела продаж

Вы будете контролировать, как выполняет скрипт каждый менеджер, какие сотрудники предлагают дополнительные товары и услуги – сможете отследить конверсию по каждому сотруднику.

Больше звонков эффективным продавцам

Направляйте новые звонки более опытным и продуктивным менеджерам, увеличивая продажи до 50%.

Простая интеграция с CRM

У нас больше 25 бесплатных интеграций в различные сервисы и открытый API. Подключить нужные метрики можно в несколько кликов.

Автоматическое тегирование звонков

Ежедневно поступают звонки: часть из них в отдел продаж, другая часть — в техподдержку, третья часть не относится к вашему продукту. Чтобы не путаться в звонках и не тратить время на прослушивание каждого, речевая аналитика автоматически проставит теги с точностью 95% по завершении разговора.

1. Используйте произвольные теги.
2. Экономьте время сотрудников на прослушивание звонков.
3. Узнайте, какие переговоры приводят к продажам.
4. Анализируйте целевые лиды с помощью еженедельного отчета.
5. Получайте уведомления о звонках, требующих внимания.
6. Пользуйтесь дашбордами и отчетами 24/7, выгружайте данные в любые сервисы.