Детский пакет

«Детский пакет» — это набор услуг, помогающий родителям заботиться о ребенке.
С 05.07.2019 «Детский пакет» закрыт для подключения.

С 01.02.2019 года абоненты с подключенным «Детским пакетом» могут определять местоположение ребенка с помощью услуги «МТС Поиск»:

• на сайте МТС поиск
• через мобильное приложение МТС Поиск
• посредством sms команд. Список команд можно получить отправив sms с текстом «инфо» на номер 3322.

Если ваш ребенок пользуется смартфоном и вам необходимо больше возможностей: настроить безопасный доступ в интернет, оградить от спам – звонков и SMS, определять маршруты в течение дня – вам поможет комплексная услуга для родителей «Безопасное детство».

КАКИЕ ПОЛЕЗНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПРЕДЛАГАЮТСЯ:

1. Безопасная связь - ребенок защищен от платных контентных услуг и нежелательных контактов.

«Детский пакет»:

• запрещает ребенку отправку и прием платных SMS/MMS с коротких номеров, запрещает звонки на платные короткие номера;
• запрещает рассылку рекламного характера от МТС на номер ребенка*;
• позволяет устанавливать правила для управления звонками и SMS ребенка по принципу «черного списка» (новый функционал!).
  Ребенок будет защищен от нежелательного общения и не сможет тратить время на разговоры и SMS в неурочное время.

* Здесь и далее под понятиями «абонентский номер ребенка», «тарифный план ребенка», «мобильный телефон ребенка» и т.д. подразумевается абонентский номер, тарифный план, мобильный телефон и т.д. абонента МТС, предоставивший их в ребенку в пользование.

2. Удобная связь.

• Родители получают возможность запрашивать по SMS баланс номера МТС, которым пользуется их ребенок.
  Для этого маме или папе со своего мобильного телефона МТС нужно отправить SMS на короткий номер 1112 (при нахождении в г.Калининграде и Калининградской области - бесплатно). В ответ на запрос родитель получит на свой мобильный телефон SMS с информацией о балансе номера ребенка.
• При приближении баланса к нулю на номер, которым пользуется ребенок, будет приходить сообщение с указанием остатка на счете.
• Ребенку можно будет дозвониться даже тогда, когда он уже разговаривает по мобильному телефону: во время разговора прозвучит сигнал, сообщающий о том, что ему звонит другой абонент. Ребенок сможет ответить на входящий вызов или перезвонить другому абоненту, удерживая текущий разговор.

Также хотим напомнить, что если на счете закончились деньги, ребенок может оставаться на связи - принимать звонки и SMS, звонить за счет другого абонента МТС и отправлять SMS с просьбой, перезвонить ему или пополнить счет, воспользовавшись бесплатными для него услугами:
“Положительный 0”, “Выручай”, “Перезвони мне” и “Пополни мне счет”(при условии их доступности на тарифном плане, которым пользуется ребенок)**.

** Подключение «Детского пакета» не является необходимым условием предоставления услуг «Положительный 0», «Выручай», «Перезвони мне» и «Пополни мне счет» и не гарантирует их предоставление. Описания данных услуг и условия их предоставления абоненту можно посмотреть в соответствующих информационных разделах сайта МТС.

3. Определение местоположения – родители всегда знают, где находится ребенок, ребенок может быстро проинформировать родителей о своем местоположении.

• Родители имеют возможность узнавать, где находится их ребенок, и видеть его местоположение на карте (при условии, что родители тоже являются абонентами МТС).
  Для этого маме или папе необходимо отправить SMS-запрос со своего мобильного телефона на короткий номер 1112 (бесплатно при нахождении абонента в г.Калининграде и Калининградской области. В ответ на мобильный телефон родителя, выполнившего запрос, приходит SMS с адресом, где находится ребенок, и с интернет-ссылкой на карту. Посмотреть местоположение ребенка по интернет-ссылке можно на мобильном телефоне родителя. В месяц родителям доступно суммарно 50 запросов на определение местоположения ребенка. Предоставление данного сервиса родителям не зависит от того, включена ли передача данных на мобильном телефоне ребенка. Таким образом, сервис доступен, даже если ребенок использует даже самую простую модель телефона.
• Сервис «Мама, я здесь!» - в любой ситуации ребенок может быстро сообщить родителям, где он находится (новый функционал!).
  Для этого ребенку необходимо набрать на своем телефоне бесплатную команду *211#(вызов). В ответ на этот запрос родителям, номера которых подключены к «Детскому пакету», направляется SMS с указанием местоположения ребенка со ссылкой на карту.

Новая версия опции «Детский пакет» доступна для новых пользователей опции.

Для пользователей опции «Детский пакет 2013» (т.е. для абонентов, которые подключили опцию «Детский пакет» до 3 сентября 2014 года), условия обслуживания и тарификации сохраняются без изменений. Версия опции «Детский пакет», действовавшая до 3 сентября 2014 года, переименована в «Детский пакет 2013» и с 3 сентября 2014 года закрыта для подключения (услуга «Ежемесячная плата за опцию Детский пакет».также с 3 сентября 2014 года переименована в «Ежемесячная плата за опцию Детский пакет 2013»и закрыта для подключения).

СКОЛЬКО СТОИТ

Подключение/отключение опции – 0 руб.
Ежемесячная плата за опцию «Детский пакет» – 100 руб.
Стоимость SMS-запросов на номер 1112 при нахождении в г.Калининграде и Калининградской области – 0 руб.
Списание средств производится ежемесячно с номера, на который подключена опция «Детский пакет».

Все цены указаны с учетом НДС.

КТО МОЖЕТ ПОДКЛЮЧИТЬ

«Детский пакет» подключается на номер МТС, которым пользуется ребенок, на любой тарифный план (за исключением корпоративных тарифных планов).

Новая версия опции «Детский пакет» доступна для новых пользователей опции. Для пользователей опции «Детский пакет 2013» (т.е. для абонентов, которые подключили опцию «Детский пакет»до 3 сентября 2014 года), условия обслуживания и тарификации сохраняются без изменений.
Если у абонента подключен «Детский пакет 2013», то для подключения новой версии опции «Детский пакет» абоненту необходимо сначала отключить опцию «Детский пакет 2013», а затем выполнить подключение опции «Детский пакет».

• Как отключить

  Чтобы предотвратить самостоятельное отключение «Детского пакета» ребенком, отключить опцию может только владелец номера, которым пользуется ребенок. Для этого он должен лично обратиться в салон-магазин МТС, предъявив подтверждающий документ.

• Перечень sms-команд для управления опцией

  Управление опцией «Детский пакет» производится с помощью SMS-команд на короткий номер 1112.

  
  SMS-команды, отправляемые с телефона РЕБЕНКА:

  Команда на 1112 с телефона ребенка	Варианты	Краткое описание
  РОДИТЕЛЬ НОМЕР	РОДИТЕЛЬ НОМЕР RODITEL НОМЕР PARENT НОМЕР	Добавление номера родителя, где НОМЕР – номер родителя в формате 8кодXXXXXXX. Например: РОДИТЕЛЬ 8кодXXXXXXX RODITEL 8кодXXXXXXX PARENT 8кодXXXXXXX
  КТО	КТО WHO	Получение списка номеров телефонов родителей, которые могут определять местоположение и состояние баланса номера данного ребенка
  ПОМОЩЬ	HELP	Запрос справочной информации о командах «Детского пакета»
  USSD-запрос для сервиса «Мама, я здесь!» (набирается на телефоне ребенка)
  *211#		После отправки ребенком данного запроса на телефоны родителей приходит SMS с указанием местоположения ребенка и со ссылкой на карту.

   

  SMS-команды, отправляемые с телефона РОДИТЕЛЯ:

  Команда на 1112 с телефона родителя	Варианты	Краткое описание
  ГДЕ НОМЕР РЕБЕНКА ГДЕ ИМЯ_РЕБЕНКА	GDE НОМЕР WHERE НОМЕР	Запрос местоположения ребенка, где НОМЕР – номер ребенка в формате 8кодXXXXXXX. Например: ГДЕ 8кодXXXXXXX WHERE 8кодXXXXXXX
  КОГО	KOGO WHOM	Запрос списка номеров телефонов детей, местоположение и состояние баланса номера которых может определять родитель
  УДАЛИТЬ НОМЕР РЕБЕНКА	DEL, UDALIT	Отключение родителя от «Детского пакета», где НОМЕР – номер ребенка в формате 8кодXXXXXXX. Например: УДАЛИТЬ 8кодXXXXXXX DEL 8кодXXXXXXX UDALIT 8кодXXXXXXX
  ЛИМИТ	LIMIT	Получение информации о том, сколько запросов определения местоположения ребенка доступно родителю/родителям в текущем календарном месяце.
  ИМЯ НОМЕР_РЕБЕНКА ИМЯ_РЕБЕНКА	NAME	Установление имени ребенка для возможности совершения запросов местоположения и баланса ребенка по имени, без указания абонентского номера.
  БАЛАНС НОМЕР_РЕБЕНКА БАЛАНС ИМЯ_РЕБЕНКА	BALANCE BALANS	Запрос состояния баланса номера, которым пользуется ребенок
  ПОМОЩЬ	HELP	Запрос справочной информации о командах «Детского пакета»

• Полезные советы

  МТС предоставляет возможности, которые могут быть полезны детям и их родителям и которые мы рекомендуем использовать вместе с опцией «Детский пакет» для того, чтобы связь была удобной:

  ЧТОБЫ ЭКОНОМИТЬ РАСХОДЫ:

  *152*2#

  • Рекомендуем родителям проверить, какие платные развлекательно-информационные сервисы были подключены на телефоне ребенка до подключения «Детского пакета». Для этого необходимо набрать на мобильном телефоне ребенка .

  ЧТОБЫ БЫТЬ НА СВЯЗИ:

  • Чтобы быть на связи даже при нулевом или отрицательном балансе:
  • услуга «Выручай» – позволяет позвонить другому абоненту МТС за его счет.
    Рекомендуем сохранить в телефонной книге ребенка запрос на звонок за счет родителя:
    0880кодXXXXXXX , где кодXXXXXXX – номер родителя.
    Для отправки запроса необходимо набрать 0880кодXXXXXXX
  • услуга «Перезвони мне» - позволяет отправить SMS другому абоненту любого мобильного оператора России с просьбой перезвонить.
    Рекомендуем сохранить в телефонной книге ребенка запрос «Перезвони мне» для родителей:
    *110*8кодХХХХХХХ# , где 8кодХХХХХХХ – номер родителя.
    Для отправки запроса необходимо набрать *110*8кодХХХХХХХ#
  • услуга «Положительный ноль»- позволяет принимать звонки, получать SMS и звонить на бесплатные сервисные номера МТС. Также можно набрать номер абонента любого сотового оператора связи РФ в обычном формате (8кодХХХХХХХ), и на этот номер будет автоматически отправлено SMS-уведомление со следующим текстом: «Этот абонент звонил вам. Сейчас ему доступны только входящие вызовы»

  Подключение «Детского пакета» не является необходимым условием предоставления услуг «Положительный 0», «Выручай», «Перезвони мне» и не гарантирует их предоставление. Подробное описание данных услуг и условий их предоставления необходимо посмотреть в соответствующих информационных разделах сайта МТС.

  ЧТОБЫ НЕ ПОПАДАТЬ В БЛОКИРОВКУ:

  • услуга «Пополни мне счет» – позволяет отправить просьбу о пополнении счета абоненту любого мобильного оператора России.
    Рекомендуем сохранить в телефонной книге ребенка запрос родителям на пополнение счета.
    *116*8кодXXXXXXX#, или *116*8кодXXXXXXX *сумма платежа# , где 8кодXXXXXXX – номер родителя.
    
    Для отправки запроса необходимо набрать *116*8кодXXXXXXX# или *116*8кодXXXXXXX *сумма платежа# .
    После отправки указанного запроса родитель получит SMS с текстом: «Пожалуйста, пополните мне счет».
    
    Рекомендуем родителям пополнять счет своего ребенка прямо со своего мобильного телефона с помощью услуги «Прямая передача» . Родители смогут быстро пополнить счёт на телефоне ребенка, а также настроить регулярное пополнение счёта со своего счета.

  Подключение «Детского пакета» не является необходимым условием предоставления услуг «Пополни мне счет» и «Прямая передача» и не гарантирует их предоставление. Подробное описание данных услуг и условий их предоставления необходимо посмотреть в соответствующих информационных разделах сайта МТС.

• Ограничения
  1. При подключении опции «Детский пакет» абоненту подключаются только следующие услуги: «Ежемесячная плата за опцию Детский пакет «(услуга, тарифицирующая опцию «Детский пакет»), «Запрет приема информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС», «Запрет контента»,  «Удержание/Ожидание вызова», «Автоинформирование о балансе», «Определение местоположения ребенка родителями».
  2. Использование услуг «Положительный 0», «Выручай», «Перезвони мне» и «Пополни мне счет», «Прямая передача» рекомендовано совместно с опцией «Детский пакет» для получения абонентом всех предлагаемых МТС удобств связи. Однако подключение «Детского пакета» не является необходимым условием предоставления данных услуг и не гарантирует их предоставление. Описание данных услуг и условий их предоставления абоненту можно посмотреть в соответствующих информационных разделах сайта МТС.
  3. По разделу «Безопасная связь»
     • См. описание услуги «Запрет приема информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС».
     • См. описание услуги «Запрет контента».
  4. По разделу «Удобная связь».
     • Информация о балансе номера ребенка не предоставляется при нахождении номера родителя в блокировке.
     • Автоматическое информирование при приближении баланса лицевого счета к нулю:
       • См. описание услуги «Автоинформирование о балансе».
         Возможность для ребенка принять второй звонок во время разговора:
       • См. описание услуги «Ожидание/удержание вызова».
       А также, если Вы решили воспользоваться услугами «Положительный 0», «Выручай», «Перезвони мне» и «Пополни мне счет», «Прямая передача» - ознакомьтесь с условиями их предоставления в соответствующем информационном разделе сайта МТС.
  5. По разделу «Определение местоположения ребенка»
     • Определение местоположения ребенка родителями доступно только при нахождении ребенка на территории РФ, в зоне покрытия сети МТС.
     • Один родитель может быть максимально подключен к 3-м разным «Детским пакетам» (т.е. один родитель может определять местоположение максимально трех детей).
     • Одного ребенка могут подключить для определения местоположения максимально 2 родителя (к «Детскому пакету» может быть максимально добавлено 2 номера родителей).
     • В месяц родителям, подключенным к «Детскому пакету» ребенка, доступно суммарно 50 запросов на определение местоположения ребенка. Если к опции подключен только один родитель, ему также доступно 50 запросов определения местоположения ребенка.
     • При нахождении в Калининградской области входящие и исходящие SMS на номер 1112 не тарифицируются.
     • В случае превышения родителями доступного лимита по числу запросов определения местоположения ребенка, данные о местоположении ребенка родителям в текущем календарном месяце более не предоставляются, запросы в Калининградской области также не тарифицируются.
     • При нахождении за пределами Калининградской области стоимость SMS запроса на короткий номер 1112 определяется роуминговым тарифом.
     • Для корректного определения местоположения у определяемого абонента (ребенка) должна быть подключена услуга SMS. Также при проблемах с определением местоположения нужно проверить наличие переадресации у определяемого абонента (ребенка), поскольку телефон МТС может быть выключен, а звонки могут переадресовываться на другой номер.
     • Отключение «Детского пакета» возможно только при обращении в салон-магазин МТС (при предъявлении подтверждающего документа владельцем номера, которым пользуется ребенок). Доступ к информации о «Детском пакете» имеет также только владелец номера, которым пользуется ребенок.
     • Услуга не предоставляется при наличии блокировки на телефоне ребенка или на телефоне родителя.
     • Просмотр местоположения ребенка на карте возможен в мобильном телефоне родителя, выполнившего запрос. Просмотреть интернет-ссылку на местоположение ребенка можно, если на номере родителя подключена услуга GPRS и на телефоне настроен GPRS/WAP. При переходе по ссылке GPRS/WAP-трафик тарифицируется согласно тарифному плану абонента (родителя).
     • Для управления звонками и SMS ребенка в рамках «Детского пакета» на номер ребенка подключается услуга «Черный список (ребенок)».
       Подключения этой услуги достаточно для установки правил на номере ребенка.
       Если родитель хочет управлять звонками и SMS ребенка со своего номера, то тогда номер родителя должна быть дополнительно подключена бесплатная услуга «Черный список (родитель)» и осуществлена настройка по привязке номеров ребенка и родителя. Перед подключением услуги «Черный список (родитель)» необходимо убедиться, что номер родителя и номер, которым пользуется ребенок, оформлены на одно физическое лицо.
       Подробнее об ограничениях услуг «Черный список (ребенок)» и «Черный список (родитель)»